Häufig gestellte Fragen

Für Ihren Komfort können Sie die An- und Abreisetage Ihres Aufenthalts auf unserem Campingplatz Campasun Parc Mogador nach Belieben wählen. In der Nebensaison beträgt der Aufenthalt mindestens 2 Nächte und in der Hochsaison mindestens 6 Nächte. Nur unsere Key Westotel-Mobilheime sind das ganze Jahr über ab 2 Übernachtungen buchbar.

In Ihrem Campasun Camping Parc Mogador sind Hunde und Katzen bis zu einem Tier pro Stellplatz willkommen. Nur Hunde der Kategorien 1 und 2 dürfen nicht akzeptiert werden. Bitte halten Sie ihren aktuellen Impfpass bereit und achten Sie auf die Sauberkeit der Umgebung hinter ihnen. Wenn Sie mit mehr als einem Haustier auf dem Campingplatz übernachten möchten, schicken Sie uns bitte bei der Buchung eine E-Mail an mogador@campasun.eu (mit Angabe der Anzahl, Größe und Rasse der Tiere), damit wir das Thema prüfen können.

Im Juli und August ist ein Animationsteam vor Ort, das Ihnen alle Arten von Unterhaltung bietet: Wassergymnastik, Kinderclub, Schatzsuche, Boule- oder Tischtennisturniere, Themenabende, Nachtschwimmbäder und Schaumpartys. Der Zeitplan kann an der Rezeption oder auf unserem interaktiven Terminal eingesehen werden.

Wir geben auf jeder Mietkarte die maximale Anzahl der Personen an. Aus Gründen des Komforts, der Versicherung und der Sicherheit können wir nicht mehr Personen aufnehmen. Bitte beachten Sie die Kapazität unserer verschiedenen Mobilheime.

Wir dulden aus Sicherheits- und Versicherungsgründen keine Zelte auf den Stellplätzen der Mietunterkünfte. Wenn Sie jedoch ein Mietobjekt in der Nähe eines Stellplatzes mieten möchten, ist dies möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die verschiedenen Möglichkeiten gemeinsam besprechen können.

Alle unsere Mietunterkünfte sind mit Kopfkissen und Fleecedecken ausgestattet. Nur unsere Key Westotel-Mietunterkünfte beinhalten ohne Aufpreis die Miete von Stoffbettwäsche und Duschtüchern. Bei den anderen Mietunterkünften können Sie gegen einen Aufpreis zusätzlich Bettwäsche und Handtücher mieten.

Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen sind Grills mit Flammen verboten. Planchas und Gasgrills sind erlaubt. Achten Sie auf die Voltzahl Ihrer Geräte, damit bei den Klemmen oder Mietern kein Stromausfall eintritt.

Wir empfehlen Ihnen dringend, im Vorfeld Ihres Besuchs zu reservieren. Wir sind zu bestimmten Zeiten besonders stark ausgelastet und können Ihnen daher nicht immer die gewünschte Verfügbarkeit garantieren. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen und uns Ihre Urlaubspläne mitzuteilen. Wir werden Sie beraten, um Ihre nächsten Aufenthalte bestmöglich zu planen.

Wir können die Buchungstrends nicht von einem Jahr zum anderen vorhersagen. Wir empfehlen Ihnen daher, sich frühzeitig darum zu kümmern, hauptsächlich für Aufenthalte im Juli/August. Wir öffnen die Buchungen jedes Jahr im Oktober/November. Ab diesem Zeitpunkt ist es möglich, eine Option auf die Mietobjekte zum gewünschten Zeitpunkt zu setzen.

Buchungen für die zukünftige Saison werden in der Regel ab November vorgenommen. Buchungen für die zukünftige Saison werden in der Regel ab November vorgenommen. Wir werden Sie zum Zeitpunkt des Buchungsstarts erneut kontaktieren, um Ihre Option zu bestätigen, indem Sie die Anzahlung von 25% leisten, die notwendig ist, um Ihr Mietobjekt zu blockieren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Die Zahlung für Ihren Aufenthalt erfolgt in zwei Schritten. Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 25% verlangt, um Ihre Unterkunft zu blockieren. Sie erhalten dann eine erste Bestätigungsmail (denken Sie daran, Ihre Spam-Mails zu überprüfen). 30 Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie eine zweite E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, den gesamten Aufenthalt zu bezahlen. Ihre Aufenthalte können per Kreditkarte direkt auf unserer Website, per Überweisung oder auch per ANCV-Ferienscheck (wir sind nicht VACAF-zertifiziert) bezahlt werden.

Für jede Vermietung wird systematisch eine Kaution von 500€ verlangt. In Bezug auf die Stellplätze verlangen wir ebenfalls eine von 20€ als Vorsichtsmaßnahme. Diese Kaution kann in bar oder in Form eines Bankabdrucks hinterlegt werden.

Wir erhalten regelmäßig Anfragen von Urlaubern, die nebeneinander wohnen oder einen Stellplatz mit einer Mietunterkunft „verpaaren“ möchten. Dies ist je nach den gewünschten Arten von Mietunterkünften und ihrer Lage auf dem Campingplatz möglich. Wir werden auf jeden Fall darauf achten, Ihnen die am besten geeigneten Lösungen für ideale Aufenthalte anzubieten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns diese speziellen Anfragen so früh wie möglich zu übermitteln, damit wir die Zuteilung der Mietobjekte anpassen können. Je nach Andrang können wir Ihnen leider nicht immer entgegenkommen.

Die Reinigungspauschale beinhaltet die Reinigung Ihrer Unterkunft bei Ihrer Abreise. Die Kosten dafür betragen je nach Größe des Mietobjekts zwischen 70 und 100 Euro. Die einzige Bedingung ist, dass Sie Ihre Mülltonnen leeren und Ihr Geschirr reinigen.

Wir geben die Nummern der Stellplätze vor der Ankunft nicht bekannt, es sei denn, Sie haben selbst eine bestimmte Nummer gewählt. Wir behalten uns nämlich das Recht vor, die Zuweisung der verschiedenen Stellplätze und Mietunterkünfte zu ändern, um uns bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Wir übermitteln Ihnen den Plan, damit Sie sich vor Ort besser orientieren können und unsere verschiedenen Einrichtungen leichter zu finden sind. Sie ist nicht dazu gedacht, die Größe von Standorten miteinander vergleichen zu können, da sie nicht maßstabsgetreu ist.

Das Eingangstor ist von 8 Uhr bis 23 Uhr geöffnet. Zum Aussteigen wird die Tür automatisch geöffnet, wenn Sie sich mit Ihrem Fahrzeug nähern. Außerhalb dieser Zeiten ist eine Einreise hingegen nicht möglich. Sie müssen Ihr Fahrzeug außerhalb des Campingplatzes parken und den Campingplatz zu Fuß betreten. Für die späte Ankunft von Wohnmobilen und Wohnwagen steht Ihnen unser Nachtwächter weiterhin zur Verfügung, um Ihnen den Zugang zu Ihrem Stellplatz zu erleichtern.

Ihre Besucher sind auf dem Campingplatz Parc Mogador herzlich willkommen. Der Zugang zum Wasserpark ist ihnen jedoch nicht gestattet. Wir bitten Sie lediglich, jeden Besucher aus Sicherheitsgründen an der Rezeption zu melden.

Wollen Sie sich am Pool entspannen? Hier sind die erlaubten Badeanzüge:
Für Frauen:Einteilige und zweiteilige Badeanzüge sind erlaubt.
Für Männer:Badeboxershorts und Badeslips sind erlaubt.

Während der Hochsaison zwischen Juli und August stellen wir Ihnen einen Club für Ihre Kinder zur Verfügung. Dieser Club ist kostenlos und betreut Ihre Kinder (ab 4 Jahren) von Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr.

Es wäre schade, wenn Sie bis zum Ende Ihres Aufenthalts warten müssten, um uns per Internet über alle aufgetretenen Probleme zu informieren. Die Rezeption steht Ihnen sieben Tage die Woche zur Verfügung, um alles zu besprechen und zu beheben, unabhängig davon, ob Sie vom Campingplatz abhängig sind oder nicht. Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, und unsere Teams achten sehr darauf.

Zu jedem Zeitpunkt können Sie nämlich entscheiden, ob Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten. Je nach Verfügbarkeit kann Ihnen dann ein Vorschlag unterbreitet werden. In Zeiten hohen Andrangs können wir Ihnen jedoch nicht garantieren, dass wir Ihrem Antrag stattgeben können.

Späte Ankünfte sind auf allen unseren Campasun-Campingplätzen möglich. Bitte informieren Sie uns, damit wir Ihre Ankunft bestmöglich vorbereiten können. Wir werden Ihnen per E-Mail oder Telefon die Modalitäten für den Zugang zu Ihrem Platz/Mietobjekt erläutern.

Sofern möglich, können wir gegen Aufpreis ein zweites Fahrzeug zulassen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Alle Stornierungsgründe können Sie in unseren AGB nachlesen.

Bei unvorhergesehenen Ereignissen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Je nach Grund und unseren Möglichkeiten können wir Ihnen eine eventuelle Verschiebung des Aufenthalts vorschlagen. Die Preise können je nach Zeitraum variieren.